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  主題:安檢的女士專用通道標注不醒目導致很多男士進去排隊 留言類型:建議  

林林
你好你們可以觀察一下那個女士專用通道很多男的排進去主要問題是提醒不明顯那個牌子太白了需要改進一下加強一下提醒不然只會增加工作人員工作量
管理員 回復于2023-01-12 12:12:02

尊敬的林先生:
您好,收到您的意見建議后,安檢工作人員于1月11日向您致電6次未能接通電話。高峰期時,10號女性安檢通道入口有工作人員進行引導分流。后續溫州機場安檢將會對女性通道進行裝修整改,并加大突出女性通道的特征以方便旅客識別。感謝您的意見建議,如您還有其他問題需要反映,可致電0577-96555,我們將竭誠為您提供優質的服務。

  2023-01-07 17:10:42
  主題:咨詢最大可攜帶的充電寶容量 留言類型:咨詢  

您好請問安檢進站最大可攜帶的充電寶容量是多少有啥相關規定不
管理員 回復于2022-11-07 10:22:15

法規規定根據《旅客和機組攜帶危險品的航空運輸規范》規定1.旅客或機組成員為個人自用內含鋰或鋰離子電池芯或電池的便攜式電子裝置(手表、計算器、照相機、手機、手提電腦、便攜式攝像機等)應作為手提行李攜帶登機,并且鋰金屬電池的鋰含量不得超過2克,鋰離子電池的額定能量值不得超過100wh(瓦特小時):2 超過100Wh但不超過160Wh的經航空公司批準后可以裝在交運行李或手提行李中的設備上:3.超過160Wh的鋰電池嚴禁攜帶:4.便攜式電子裝置的備用電池必須單個做好保護以防短路(放入原零售包裝或以其他方式將電極絕緣,如在暴露的電極上貼膠帶,或將每個電池放入單獨的塑料袋或保護盒當中),并且僅能在手提行李中攜帶:5.經航空公司批準的100-160Wh的備用鋰電池只能攜帶兩個。

  2022-11-03 11:03:24
  主題:嬰兒坐飛機 留言類型:咨詢  

謝祎柔
帶嬰兒坐飛機可以自己帶熱水嗎
管理員 回復于2022-08-15 14:05:00

您好,嬰兒在旅途中需用到的熱水量,配合安全檢查后可以隨身攜帶。其余液體需要托運,謝謝!

  2022-08-15 10:22:50
  主題:安全檢查 留言類型:咨詢  

葉欣燕
我真的會謝 我理解安全檢查人員一天的工作身理心理都很累 但不至于對我們發泄情緒吧 本來心情好好的真的很影響心情 有些人沒聽到你可以多說一遍 不至于甩臉色 希望能好好治理一下
管理員 回復于2022-08-05 15:57:26

葉女士,您好!我們工作人員就此次事件向您致電了解具體情況,主動與您進行溝通協調后您表示諒解,您給我機場安檢工作提出寶貴的意見和建議,對我們今后工作提升有很大的幫助,在此表示衷心感謝。

  2022-07-28 21:25:58
  主題:孕婦旅客 留言類型:咨詢  

張悅
不足32周的孕婦旅客因為特殊原因需要獨自乘機但其登機前后不方便提行李溫州機場可以提供相關服務嗎
管理員 回復于2022-03-18 09:30:36

您好!您可以撥打96555咨詢預約協助服務,也可以直接到出發廳機場外問詢尋求幫助。

  2022-03-10 10:39:11
  主題:請問82歲的老人可以坐飛機嗎 留言類型:咨詢  

蔡先生
請問82歲的老人可以坐飛機嗎身體健康
管理員 回復于2022-02-14 14:32:40

您好!各航空公司對于老人乘坐飛機的規定會有所不同,請您直接向將乘坐航班的航空公司咨詢。

  2022-02-10 10:24:33
  主題:關于最新溫州飛往北京的防疫政策是否有停飛的可能 留言類型:咨詢  

童宏選
您好想咨詢一下關于最新的溫州飛往北京的防疫政策是否有停飛溫州至北京航班的可能目前有停飛的嗎謝謝
管理員 回復于2021-11-02 14:52:03

據了解目前航空公司暫時沒有停飛計劃,請廣大旅客及時關注疫情防控政策變化和航空公司官網!

  2021-11-02 13:58:31
  主題:關于防疫的咨詢近期各地前往北京的班車和班機都存在停職進京情況請問溫州飛機場目前回京的防疫政策 留言類型:咨詢  

t童宏選
關于防疫的咨詢近期各地前往北京的班車和班機都存在停職進京情況請問溫州飛機場目前回京的防疫政策
管理員 回復于2021-11-02 14:52:03

據了解目前航空公司暫時沒有停飛計劃,請廣大旅客及時關注疫情防控政策變化和航空公司官網!

  2021-11-01 15:52:22
  主題:機場金屬探測崗位設置合理性建議與服務人員的親合力的提高 留言類型:建議  

吳相川
在龍灣機場T2航站面對金屬探測安檢通道右側是行禮安檢通道左邊是旅客行人檢測通道在旅客行人通道里的安檢人是一前一后的旅客在行禮箱子放進去后左側需要進入安檢存在問題如下1在等待里面安檢的同時沒有專門人員安排能否進入也沒有相關標識如里面有兩個安檢人員如有空位置進入安檢如無請耐心等待最好是安排一個值班人員安排放行不能讓靠前面那個又安檢又來安排人員的進入 2金屬探測工作人員與人民群眾親合力有待提高工作忙人任務重責任重大但更應該不驕不躁時刻與人民群眾站在一起時刻為人民服務呀 流程整改建議1需要旅客金屬探測通道安排引導員或放行員 2張貼標識正在安檢耐心等待如有空位排隊進入 3金屬探測人員并列檢測不要一前一后旅客真的難以觀察有無空的位置 4積極加強培訓提高工作人員服務理念與態度 在肖楓書記的2021年09月的講話中肖書記代表班子作表態發言并就推動巡察反饋問題整改落實見效提出了三點要求一是要做到真反思真整改公司領導班子成員要以身作則以上率下把巡察反饋的每一個問題都當作必答題確保高質量完成整改任務二是要做好當下改和長久立要做到標本兼治既要集中解決具體問題表象問題又要解決根子問題形成常態化長效化機制三是要做到勇擔當善作為要把巡察整改和黨史學習教育結合起來認真開展三為專題實踐活動奮力打造重要窗口積極推進溫州機場各項事業開新局譜新篇黨群部 5需要真反思真整改 在疫情持續常態化防控下機場的工作同志們壓力不言而喻辛苦了也希望同志們不驕不躁努力克服困難為人民服務在2021年偉大的中國共產黨100周年之際祝愿祖國繁榮昌盛逐步實現當代人民群眾對美好生活追求的愿望在2049年偉大祖國100周年實現中華民族偉大復興而努力 此致敬禮 2021年10月22日
管理員 回復于2022-08-05 15:57:26

吳先生,您好!您給我機場安檢工作提出寶貴的意見和建議,對我們今后工作有很大的幫助,在此表示衷心感謝。我們對您提出的四點意見和建議進行了認真的解讀,現結合本機場安檢實際制定并落實改進措施如下:

一、在相關地點設置標識牌,提醒待檢旅客逐一有序通過檢;

二、調整旅客人身檢查時站點位置設置;

三、加強員工日常教育培訓服務意識,努力提高安檢服務質量,提升旅客過檢體驗。

再次感謝您對機場安檢工作的理解與支持。

  2021-10-22 07:17:58
  主題:投訴 留言類型:投訴  

笑死了這么多機場就數龍灣最差工作人員態度也太差了吧安檢的時候戴口罩嘖嘖嘖嘖給誰看呢讓轉身直接就一推不太懂你們龍灣
管理員 回復于2021-09-26 14:12:19

旅檢科已于9月22日09:51、10:06致電旅客并做好解釋工作,旅客已表示理解。

  2021-09-22 06:09:35
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